东关三国古战场遗址

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主题:诚信

帅哥哟,离线,有人找我吗?
庆泽华
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诚信  发帖心情 Post By:2012-8-21 20:12:53

      2012年新年的第一份厚礼,不那么情愿的献给了国内一家知名企业。和其干了一仗,并因大获全胜而快乐无比,现在还沉浸在这种氛围中。平素最反对表里不一的做法,一遇到此事就火冒三丈,按捺不住自己,非要站出来理论一番,好像不这样就心里难受。
      曾有学者撰文:现在社会的整体诚信度降到了五千年来的最低点,跟过去任何时候都没法相比的。一方面感叹作者思想解放,有非凡的勇气敢于说出事情的真相,说出大多数人想说而又未说出来的话。另一方面也有一丝淡淡的想法,是否有点偏激?是一种激愤之下稍显仔细斟酌的话语。
      可最近一些事情,完全证实此话言之凿凿,不但私人企业缺少诚信,连一些国家大型企业都出尔反尔,前面刚刚表态,后面又不算数,什么职业道德,什么社会效益,统统丢到一边,一切朝钱看。坑蒙拐骗是个别奸商的行为,现在好像具有普遍性。天上不会掉馅饼,可地上到处是陷阱,弄不好就掉进去。
      经国务院批准,安徽省巢湖市撤销,原所属各县区分别划归合肥、马鞍山和芜湖。这样就带来了一个新的问题,手机和固定电话资费怎样计算?万号段的归属,按照少数服从多数的原则,进行了重新分配。不但是本地,就是邻居的手机有可能都划到别的城市,自己的手机一夜之间归属地有可能也是外地了。这样,进入12 月份以后,拨打近在几尺的电话,往往是漫游。
      好在党和政府是英明的,安徽省通信网络调整领导小组早就发文,不损害群众的利益,省通信管理局的局长也信誓旦旦发话,手机和固话拨打上述三个城市,目前一律按市话计算,以后有变化,再另行通知。安徽移动和安徽联通紧跟着铺天盖地的张贴了公告,表达了以上的意思。唯恐落后于形势,两家公司还向所有用户发了短信。
      且慢,用户们不要高兴的太早了,这仅仅是宣传,不含有实质性内容。在电脑百度中输入移动的10086或者是联通10010号码,进入网上营业厅,然后再输入手机号和密码,查询12 月份的话费详单,移动公司很快发来了随机密码,并且指出,10分钟内有效。按照惯例马上填入,并且立即点击,没有显示任何信息。前后不下十次如此这般操作,还是不能进入。过去可不是这样的,一次就能成功。无奈之下,再进入联通公司查找,这部手机是用我的名字办好后交给弟弟使用的。倒是很容易就调出了详单,可不看不知道,一看吓一跳,和居住同一幢楼房的人通话,竟然当做漫游处理,和其他一些本地人交流也是这样的。10分钟收费6元,而同样一个人,前几天说话10分钟,仅仅是1元。
      不过一星期的时间额外多付了几十元的冤枉钱,感觉气愤难忍,这种背信弃义的行为,严重损害了成千上万消费者的合法权益,是一种典型的欺诈行为。于是赶紧将12月份的详单下载到桌面,以防夜长梦多,出现其它什么变化。保留证据,投诉还是别的方式,才能有的放矢,不大无准备之仗,不打无把握之仗。考虑到做事不能太绝情,应该仁至义尽,于是先礼后兵,给中国联通递了投诉,粘贴了通信记录。一星期假如还没有答复的话,将向国家工信部和消费者协会及媒体反映了。诸如此类的事情经手了有二十次,从来没有失手过,因此,必胜的信念充满全身。
      星期六和星期天没有什么消息,大概是领导和经办此事的人都休息,星期一上午来了电话,一位自称是联通公司的女同志代表单位说话。一开始的态度非常不友好,抛出一大堆专业术语来解答,连篇累牍的话语搞得你晕头转向,宛如雾里看花,实际上完全是一种忽悠人的举动,强词夺理的为单位进行辩护。多收了钱,又推辞责任。好在我正在电脑前,立即打开下载的话费网页,因为事前已经研究了多次,心中有底,于是要求我们一起查看。我逐条指出对方收费不合理之处,从主叫时间到拨打地点和对方号码以及通话时长、收费记录,一一进行了驳斥。高深的理论我不懂,能够看得见的记录,多少还是懂一些的。终于,那位盛气凌人的联通人声调由高到低,渐渐没了声音,最后败下阵来,承认是工作上的失误,当然是怪罪电脑程序问题。只要不是白痴,地球人都知道,电脑是人脑操纵的,修改一些技术参数不就行了吗?为什么不这样做呢?答案非常简单,单位都是追求利益最大化,付出最小化。最后的一句话还是令人欣慰的,明确表态,多收的话费将以别的形式补偿给你,当然,我也宽宏大量说了,并不在意几个钱的问题。只要对方能够认错,我的目的就达到了,其它什么并不重要。
      这件事正好遇上心细而较真的人,并且具备一定的技术手段,普通老百姓怎能知道通信部门的猫腻?就是感觉到了话费有问题,又从何说起呢?只能哑巴吃黄连——有苦说不出,自认倒霉算了,因为信息不对称。就是有板有眼说上几句,也会被对方艰涩难懂技术词汇糊弄过去了。专家们能够居高临下侃侃而谈,而没有专业知识的消费者,只能目瞪口呆的做听众。
      通信部门为了创收,已经到了不择手段的地步,每天发来名目繁多的各种短信,推销他们的产品。稍不留意,按错了号码,就算定制,月底统统都要拿钱来。我曾经就被定制了一大堆的东西,搞得莫名其妙。从天气预报到教你怎样腌菜怎样谈恋爱,还有农业生产方面的知识,什么时候灌溉,什么时候浸泡种子。如果想知道天气情况,只要打开电视就可以了,一天想看十遍都行,屏幕下面的滚动字幕,非常方便,用不着再次交钱。再说,现在人们一般不吃腌制品了,里面的亚硝酸盐是强烈致癌物,我不能自己将绝症往身上揽。还有,农业知识对我来说,一点用处也没用,风马牛不相及。
      通信产品的缺斤少两也成为一个严重的问题。我一直使用的是2M宽带,后来一些网页根本打不开,没法使用,于是11月初申请了4M宽带。可是感觉网速并没有什么提高,看不出来和2M的区别在哪里,甚至还赶不上前几年才上网时的2M速度。如果说有区别的话,那么明显的就是价格提高了,又多掏了白花花的银子。应该说,很多企业是变着法子从消费者口袋里抢钱的。

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  发帖心情 Post By:2012-8-22 10:23:23

道德沦丧呀

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庆泽华
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  发帖心情 Post By:2012-8-27 16:04:49

一些单位和个人,现在连起码的道德都不顾了,赤裸裸的一切朝钱看。

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仙人洞仙
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人为财死,鸟为食亡,正常

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